Kako kupovati

1. Pronađite proizvod

Proizvode možete pronaći kroz kategorije, brendove i pretragu. Na svakoj kartici proizvoda dostupne su osnovne informacije, cijena i stanje dostupnosti.

2. Lista želja i korpa

Artikal možete sačuvati u listu želja ili odmah dodati u korpu. Lista želja je korisna za poređenje i kasniju odluku, dok korpa služi za finalnu pripremu narudžbe.

3. Registrovani i neregistrovani kupci

Kupovina je moguća i bez registracije (kao gost), ali je za registrovane korisnike checkout brži i pregledniji. Gost unosi kontakt i adresu pri svakoj kupovini, dok registrovani korisnik koristi već sačuvane podatke.

4. Prednosti registrovanog korisnika

Registrovani korisnik ima pristup profilu, istoriji narudžbi, statusima narudžbi, upravljanju adresama, osnovnim informacijama i sigurnosnim postavkama. To olakšava ponovne kupovine i praćenje svih prethodnih aktivnosti na jednom mjestu.

5. Checkout i potvrda narudžbe

U checkout procesu unosite ili birate adresu, provjeravate stavke i potvrđujete narudžbu. Nakon uspješnog kreiranja narudžbe dobijate potvrdu i broj narudžbe.

Plaćanje i isporuka uređeni su posebnim stranicama: Načini plaćanja i Dostava i isporuka.

6. Statusi narudžbe i email obavještenja

Tokom obrade narudžbe kupac može biti obaviješten o promjeni statusa. Najčešći statusi su: Zaprimljena, Odobrena, Poslata, Isporučena ili Otkazana. Obavještenja stižu na email i imaju informativni karakter.

7. Šta je dostupno u profilu

U korisničkom profilu možete pregledati nedavne i sve narudžbe, pratiti statuse, upravljati sačuvanim adresama, uređivati osnovne podatke i mijenjati lozinku. Profil je dostupan na stranici Moj profil.

8. Nakon kupovine: podrška, garancija i reklamacije

Za pitanja nakon kupovine koristite stranice Garancija, Reklamacija i povrat i Kontakt.